Sıkça Sorulan Sorular

Kremiva ürünleri, kullanım, rutin ve sipariş süreçleri hakkında en çok sorulan soruları burada topladık.

1) Ürünleri hangi sırayla kullanmalıyım?
Genel bir rutin sıralaması: temizleyici → tonik → serum → nemlendirici → (gündüz) güneş kremi. Birden fazla serum kullanıyorsanız daha hafif dokudan daha yoğun dokuya doğru ilerlemek rutini daha konforlu hale getirir.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
2) Tonik her gün kullanılır mı?
Tonik seçimine göre kullanım sıklığı değişebilir. Nem odaklı tonikler günlük rutine kolay uyum sağlar. Asit içerikli tonikler ise cilt ihtiyacına göre daha kontrollü şekilde rutine dahil edilebilir; en iyi deneyim cilt konforuna göre ayarlanan kullanımla oluşur.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
3) Asit içerikli ürünleri aynı gün birlikte kullanabilir miyim?
Rutin içinde birden fazla aktif içerik kullanılıyorsa denge önemlidir. Konforlu ilerlemek için aktif içerikleri aynı güne yüklemek yerine günlere bölerek rutin kurmak faydalı olur. Cilt iyi hissediyorsa rutin daha akıcı ilerler.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
4) C Vitamini Serum ne zaman kullanılır?
C vitamini serumu, sabah rutinlerinde tercih edilen bir adım olarak kullanılabilir. Temizleme ve tonik sonrası, nemlendirici öncesi uygulanır. Gündüz rutinini güneş kremi ile tamamlamak iyi bir alışkanlıktır.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
5) Hyaluronik Asit Serum nasıl kullanılır?
Temizleme ve tonik adımından sonra birkaç damla uygulayıp, üstüne nemlendiriciyle rutini tamamlamak konforlu bir kullanım sağlar. Nem hissini daha dengeli hale getirmek için serum adımını “tek başına bırakmamak” genelde daha iyi bir deneyim sunar.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
6) Süt dokulu tonik (Milky Toner) ne işe yarar, rutinde nereye oturur?
Süt dokulu tonikler, temizleme sonrası rutine yumuşak bir geçiş kazandırır. Serum ve nemlendirici öncesinde, cildin bakım adımlarına daha konforlu hazırlanmasına destek olur. Katmanlı rutin sevenler için pratik bir ara adım olarak düşünülebilir.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
7) Yüz temizleme köpüğünü günde kaç kez kullanmalıyım?
Günlük rutinde sabah-akşam kullanım tercih edilebilir. Makyaj ve güneş kremi kullanılan günlerin sonunda temizleme adımına ekstra özen göstermek rutini daha “temiz” hissettirir. Cilt konforu iyi gidiyorsa rutin daha sürdürülebilir olur.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
8) Ürünleri katmanlarken bekleme süresi olmalı mı?
Kısa bir bekleme süresi (ürünün ciltte yerleşmesi için) rutini daha konforlu hale getirir. Özellikle serum ve güneş kremi adımında, ürünün oturmasına izin vermek topaklanma hissini azaltmaya yardımcı olur.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
9) Ürünleri kullanınca topaklanma/pilling olursa ne yapmalıyım?
Daha az miktarla uygulamak, adımlar arasında kısa süre beklemek ve rutini gereksiz yere kalın katmanlarla kurmamak genelde çözüm sağlar. Ayrıca güneş kremi adımında, alt katmanların iyice yerleştiğinden emin olmak iyi bir pratik olur.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
10) Güneş kremi rutinin hangi adımında kullanılır?
Güneş kremi gündüz rutininde son adım olarak kullanılır. Nemlendirici sonrası uygulanır. Dışarı çıkılacak günlerde rutini güneş korumayla tamamlamak bakım alışkanlığını daha dengeli hale getirir.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
11) Güneş kremi ne kadar sürülmeli, yenileme gerekir mi?
Uygulamada yeterli miktar kullanmak önemlidir. Gün içinde uzun süre dışarıda kalınan durumlarda yenileme adımı rutini daha pratik hale getirebilir. Makyaj varsa, yenileme yöntemini kullanım alışkanlığına göre seçmek daha konforlu olur.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
12) Setler neden avantajlı? Hangi seti seçmeliyim?
Setler, rutini baştan sona kurmayı kolaylaştırır. İhtiyaca göre; temizleme + tonik + serum veya temizleme + serum + güneş koruma gibi kombinasyonlar tercih edilebilir. “1 sana, 1 arkadaşına” ikili setler ise paylaşım ve stok yönetimi açısından pratik bir seçenektir.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
13) Cilt Analizi sayfanız nasıl çalışıyor?
Cilt Analizi sayfası; cilt tipi ve rutin beklentilerini daha netleştirmenize yardımcı olmak için hazırlanmıştır. Sonuç ekranında önerilen rutin adımları ve bu adımlara uygun ürün yönlendirmeleri sunulur.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
14) Ürünleri açtıktan sonra ne kadar sürede tüketmeliyim?
Her ürün ambalajında yer alan kullanım süresi işareti (PAO) dikkate alınmalıdır. Serin ve kuru ortamda saklamak, kapağı kapalı tutmak ve direkt güneş ışığından uzak tutmak ürünün stabilitesini destekler.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
15) Ürünleri nerede ve nasıl saklamalıyım?
Ürünleri aşırı sıcak/soğuk ortamdan uzak, serin ve kuru bir yerde saklamak iyi bir pratiktir. Kapakların kapalı olması ve ürünün direkt güneş ışığına uzun süre maruz kalmaması, kullanım deneyimini daha tutarlı hale getirir.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
16) Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler ödeme onayını takiben hazırlık sürecine alınır. Yoğun dönemlerde hazırlık süresi değişebilir. Paketiniz kargoya verildiğinde takip linki üzerinden hareketlerini kolayca takip edebilirsiniz.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
17) Kargo ile hangi firmalarla gönderim yapıyorsunuz?
Siparişler Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Kargonuz hazırlandığında takip bilgisi tarafınıza iletilir.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
18) İade / değişim süreci nasıl ilerler?
İade ve değişim süreçleri, ilgili sayfamızdaki adımlara göre yürütülür. Sipariş numaranızla destek ekibimize ulaştığınızda; yönlendirme ve süreç adımları net şekilde paylaşılır.
Bu soru işine yaradı mı?
Teşekkürler. Daha iyi hale getirmek için not aldık.
Teşekkürler. Kısa bir not iletirsen hızlıca güncelleriz: İletişim
Not: Buradaki bilgiler genel kullanım rehberidir. Cilt rutini, kişisel bakım alışkanlıklarına göre şekillenebilir.